Algemene Voorwaarden – (training, consultancy, softwareontwerp en -ontwikkeling)

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Leerplatform abonnement: Een regeling waarbij een eenmalige of periodieke betaling wordt gedaan, welke gedurende een bepaalde periode recht geeft op toegang tot het overeengekomen leermateriaal

Aanbieder/opleider: bit by bit

Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een service/ dienst afneemt

Service / dienst: opleiding, training, coaching, consultancy of softwareontwikkeling

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen bit by bit en haar klanten met betrekking tot opleidingen, trainingen, coaching, consultancy en softwareontwerp en -ontwikkeling.

3. Overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of elektronische bevestiging van de klant én bit by bit, waarbij beide partijen instemmen met de inhoud en uitvoeringsvoorwaarden. Indien tijdens de uitvoering van de opdracht omstandigheden optreden die afwijken van de oorspronkelijke afspraken, zullen partijen in overleg treden om de overeenkomst aan te passen.

4. Tarieven en betaling

Alle prijzen zijn exclusief 21% btw, tenzij anders vermeld. Betaling dient te gebeuren binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum. Bij laattijdige betaling is een verwijlinterest verschuldigd conform de Wet Betalingsachterstand (Wet van 2 augustus 2002).

5. Offertegeldigheid

Offertes zijn geldig gedurende 30 kalenderdagen vanaf de offertedatum. Een opdracht komt tot stand na schriftelijke bevestiging door de klant.

6. Annulatievoorwaarden van opleidingen

Annulatie tussen 10 en 5 werkdagen voor aanvang: 50% van het offertebedrag wordt aangerekend. Annulatie minder dan 5 werkdagen voor aanvang: 100% van het offertebedrag wordt aangerekend. Vervanging van deelnemers is steeds kosteloos mogelijk mits voorafgaande melding.

7. Reis- en verblijfkosten

Verblijfkosten (Kosten van overnachtingen etc.) worden fecatureerd aan de werkelijk gemaakte Kosten. Reiskosten van trainers/consultants worden, te rekenen vanaf de woonplaats van de consultant/trainer, aangerekend aan € 0,56/km excl. btw, tenzij anders overeengekomen.

8. Groepsgrootte

Klassikale opleidingen: max. 12 deelnemers per groep. Online opleidingen: max. 10 deelnemers, tenzij anders overeengekomen.

9. Cursusmateriaal en abonnement(en) / leerplatformlicentie(s)

Indien niet nader overeengekomen ontvangt elke deelnemer een persoonlijk abonnement /licentie op het leerplatform, geldig voor 12 maanden. Abonnementen worden niet automatisch verlengd, tenzij anders overeengekomen.

10. Opnames tijdens opleidingen

Het is niet toegestaan om tijdens een opleiding audio- of video-opnames te maken, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen met bit by bit.

11. Opnames bij online opleidingen

Bij online opleidingen (virtual classroom), tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, worden de sessies standaard opgenomen. Deelnemers aan deze sessies krijgen gedurende een periode van twee maanden na afloop van de opleiding toegang tot de gemaakte opnames via een beveiligd platform. Deze opnames zijn uitsluitend bedoeld voor intern gebruik door de deelnemer en mogen niet worden gedeeld, gekopieerd of verspreid zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van bit by bit.

12. Auteursrechten

Het cursusmateriaal is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik.

Alle auteursrechten blijven bij bit by bit of de oorspronkelijke rechthebbende.

Het lesmateriaal is auteursrechtelijk beschermd en mag niet worden gekopieerd, verspreid of openbaar gemaakt zonder schriftelijke toestemming. Het is niet toegestaan materiaal te wijzigen of onder eigen naam te publiceren zonder schriftelijke toestemming van bit by bit of de oorspronkelijke rechthebbende.

13. Overmacht

Bij overmacht (ziekte, overheidsmaatregelen, etc.) wordt de opleiding kosteloos verplaatst of online aangeboden. Tarieven kunnen hierbij aangepast worden in overleg.

14. Opschorting bij niet-nakoming

Indien de klant zijn verplichtingen niet nakomt, behoudt bit by bit zich het recht voor om haar verplichtingen op te schorten totdat aan de verplichtingen is voldaan.

15. Subsidies en KMO-portefeuille

bit by bit is erkend dienstverlener voor de KMO-portefeuille onder nummer DV.O105700 voor het thema Digitalisering. De klant is verantwoordelijk voor het tijdig en correct indienen van de subsidieaanvraag via www.vlaio.be/kmo-portefeuille [1]. Indien van toepassing, kan ook gebruik worden gemaakt van het Vlaams opleidingsverlof (VOV), mits de opleiding voldoet aan de voorwaarden van de Vlaamse overheid.

16. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van bit by bit is beperkt tot directe schade en maximaal tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is overeengekomen.

17. Privacy en gegevensbescherming

Alle persoonsgegevens worden verwerkt conform de GDPR-wetgeving en uitsluitend gebruikt voor het beoogde doel van de dienstverlening.

18. Geschillenregeling

Op deze overeenkomst is Belgisch recht van toepassing.

In geval van geschillen streven partijen naar een minnelijke oplossing.

Indien dit niet lukt, is de rechtbank van Antwerpen bevoegd.

19. Aanvullende afspraken

Aanvullende afspraken zijn slechts bindend indien schriftelijk overeengekomen tussen partijen.

Deze kunnen betrekking hebben op doelgroep, leerbehoefte, opleidingsonderwerp, werkwijze, materialen, tijdsduur, evaluatie, kostenraming, en andere relevante aspecten.

Onze algemenevoorwaarden zijn van toepassing op al onze diensten. Een exemplaar van onze algemene leveringsvoorwaarden wordt u op eerste verzoek toegezonden.